Bown of London Limited doit collecter et utiliser certaines informations concernant ses clients. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cet accord de confidentialité vous informe sur le type de données que nous collectons ; par l'utilisation de nos sites, ce que vous pouvez fournir lorsque vous vous souscrivez à une newsletter, faites une demande de renseignements, achetez un article, ouvrez un compte ou correspondez avec Bown of London Limited par téléphone, courriel ou autre. Ceci vous détaille comment Bown of London Limited, utilise, dispose et protège vos informations personnelles.

Notre représentant pour la protection de données est chargé de superviser les questions relatives au présent avis de confidentialité.  Si vous avez des questions concernant le présent avis de confidentialité, y compris toute demande sur vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées plus bas.

Les données que nous collectons sont les suivantes :

• Données personnelles : nom, prénom, âge, sexe, date de naissance.
• Coordonnées : adresses de facturation et de livraison, numéros de téléphone, numéros de télécopie, adresses électroniques.
• Données géographiques : localisation, préférence linguistique.
• Coordonnées bancaires : carte de crédit/débit, détails de compte PayPal ou Apple Pay.
• Données de transaction : détails des paiements effectués par les deux partis (en ce qui concerne les échanges et les remboursements), produits et services achetés chez nous.
• Information de profil : détails du compte tels que ; nom d'utilisateur, mot de passe, préférences, tailles de vêtements, intérêts, réactions, commentaires, suggestions, réponses aux diverses enquêtes.
• Données techniques : adresse IP, fuseau horaire et réglage, fournisseur de services Internet ou de données mobiles, type et version du navigateur, système et plate-forme d'exploitation et type d'appareil utilisé pour accéder au site web.
• Données d'utilisation : les pages de notre site web, les produits et les services avec lesquels l’utilisateur interagit, les courriels et autres supports marketing qui lui sont envoyés et avec lesquels il interagit.
• Préférences en matière de marketing et de communication : à quels canaux marketing l’utilisateur s’est abonné ou désabonné, ses préférences pour être contacté.
• Données relatives aux médias sociaux : informations sur les postes, les annonces ou les pages que l’utilisateur suit ou auxquelles il est abonné ainsi que sur ses interactions.
• Autres informations spécifiques aux enquêtes et/ou aux offres destinées aux clients.

Nous ne collecterons pas de données personnelles spécifiques vous concernant. Il s'agit notamment de détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et des données génétiques et

biométriques. Nous ne recueillons pas de données sur les condamnations pénales et les infractions.

Voici comment nous recueillons vos données :

• Lorsque vous passez une commande chez nous
• Lors d’interactions directes : quand vous nous communiquez votre identité, vos coordonnées et vos données financières en correspondant avec nous par e-mail, téléphone, en personne lors d'événements ou autre.
• Lorsque vous ouvrez un compte chez nous
• Lorsque vous créez un compte sur notre site web
• Lorsque vous vous abonnez à nos newsletters
• Lorsque vous demandez à recevoir des informations commerciales
• Lorsque vous nous fournissez des informations pour répondre à une demande marketing (par exemple, si un cadeau vous est envoyé à la demande de nos clients).
• Via un tiers ou sources accessibles au public
• Vos papiers d’identité ou détails provenant de courtiers d'agrégateurs de données.
• Vos données d'identité ou détails provenant de sources accessibles au public, telles que le registre du commerce et le registre électoral de l’UE

Comment vos données sont utilisées

• Pour traiter, évaluer et répondre à vos demandes de renseignements

• Pour vous enregistrer en tant que client

• Pour traiter et livrer vos commandes
• Pour assurer la gestion de notre relation avec vous, le client
• Pour honorer diverses obligations que nous avons envers vous
• Pour vous faire découvrir nos produits et services étant susceptibles de vous intéresser
• Pour vérifier votre identité
• Pour exploiter, évaluer et améliorer nos performances

Si vous ne fournissez pas vos données personnelles

Si nous sommes dans l’obligations de collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d'un contrat conclu avec vous et que vous ne souhaitez pas nous fournir, c'est, il se peut alors que nous ne soyons pas en mesure de garantir la bonne exécution de nos services (nous ne pourrons pas garantir une livraison, par exemple.). Dans ce cas, nous pourrions être dans l'incapacité de traiter une commande dans sa totalité. Si tel est le cas, nous vous en informerons en temps voulu.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles dans le but de garantir la bonne exécution de nos services. Il peut s'agir :

• De tiers en internes tels que nos employés ou dirigeants ainsi que les entités juridiques au sein de l'entreprise.
• De tiers en externes, notamment des spécialistes de l'assistance informatique, des fournisseurs et des sous-traitants pour l'exécution de nos sites web et de nos contrats.
• De Sociétés de messagerie pour la livraison de votre commande, notamment DHL, Yodel, FedEx, DPD, APC, Hermes, Royal Mail, Interlink.
• D’agents de transport tiers pour la livraison de vos marchandises
• De solutions de paiement par carte, notamment WorldPay, PayPal, First Data Merchant Solutions.
• De tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement se produit au sein de notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos partenaires à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne les autorisons à traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et

conformément à nos instructions.

Partage de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE)

L'EEE comprend tous les pays de l'UE, comprenant l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège. Les données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet peuvent être partagées, consultées, utilisées ou stockées dans un pays situé en dehors de l'EEE, soit par nous, soit par l'un de nos partenaires avec lesquels nous partageons vos données, par exemple aux États-Unis d'Amérique. Lorsque vos données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'EEE et que ce pays n'est pas soumis à une décision d'adéquation de l'UE, nous veillons à ce que vos données soient protégées par des garanties appropriées et qu'elles continuent à être régies par la présente politique de confidentialité. Ces garanties peuvent prendre la forme de clauses contractuelles types approuvés par l'UE, d'une certification Privacy Shield ou des règles d'entreprise contraignantes d'un fournisseur.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est très primordiale pour nous et nous nous engageons à protéger toutes informations personnelles que nous recueillons à votre sujet. Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui auraient un intérêt professionnel à les connaître. Vos données personnelles sont traitées uniquement sur nos instructions et sont soumises à un droit de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour faire face à une violation présumée des données et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une quelconque violation dans la mesure où nous sommes légalement tenus de le faire.

Stockage des données

Nous conserverons vos données que le temps nécessaire à garantir la bonne exécution de nos services pour lesquels nous les avons collectées, en satisfaisant à toute exigence légale. Pour déterminer la durée de conservation, nous tiendrons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque possible d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, de la finalité pour laquelle nous traitons vos données personnelles et de la possibilité d'atteindre cette finalité par d'autres moyens ainsi que des exigences légales applicables.

Vos droits légaux

Si vous nous informez que les données que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, nous les corrigerons et les compléterons dès que possible.

Vous avez le droit de réclamer l'effacement de vos données personnelles. Nous supprimerons alors immédiatement celles-ci, à moins que leur conservation ne soit nécessaire et autorisée par la loi.

Vous avez le droit de vous opposer à l’exploitation de vos données personnelles lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'un facteur lié à votre situation personnelle vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il a un impact sur vos droits et libertés fondamentales. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.

Vous avez le droit de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles, mais de les conserver pour vous, dans le cas où les données que nous détenons sont inexactes, où le traitement est illégal, ou si nous n'avons plus besoin des données personnelles. Une fois la restriction appliquée, nous ne continuerons à traiter vos données personnelles que si vous y consentez ou si nous avons une raison légale pour le faire.

Vous avez le droit d'accéder aux informations détenues à votre sujet et toute demande d'accès sera généralement gratuite.

Vous avez le droit de recevoir une copie des données personnelles que vous nous avez communiquées.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur ce consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement.

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données personnelles.

Nous nous efforcerons de répondre à toute demande légitime dans un délai d'un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus de temps si votre demande est complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Nous vous informerons en conséquence.

 

Coordonnées :

Bown of London Limited
Adresse e-mail : hello@bownoflondon.com
Adresse : Bown of London, Mill Mead, Staines-upon-Thames, Surrey, TW18 4UQ, RU

Si vous avez la moindre question, nous nous ferions un plaisir d’y répondre. Veuillez nous les partager via hello@bownoflondon.com 

Vous disposez d'un droit de plainte à tout moment auprès de l'ICO (Information Commissioner's Office, l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données www.ico.org.uk).

Cookies

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